الخدمات الاجتماعية والصحية

الرعاية خير من العلاج

يقدم المعهد الوطني للصحة والهجرة ومكافحة الفقر الرعاية الصحية والاجتماعية لجميع المواطنين، إيطاليين كانوا أم أجانب. ويقوم نظام الرعاية الصحية الوطني الإيطالي بتوفير الخدمات اللازمة في هذا الخصوص، ويتم تقديم الخدمات التخصصية بناءً على مقاربة متكاملة تشمل تخصصات متعددة، مما يعني أن هناك فريقاً من الأطباء والممرضين والوسطاء الثقافيين والأطباء النفسيين والأخصائيين في علم الإنسان (الأنثروبولوجيا) لمتابعة حالة كل شخص. ويتم تحديد التحاليل والعلاج بناءً على تقييم احتياجات كل شخص على حدة باعتباره حالة في حد ذاتها، ويتلقى كل شخص العناية التي يحتاج إليها دون انتظار، أي في اليوم نفسه الذي يلجأ فيه إلى مكاتب هذا المعهد وشبابيكه. وبما أننا نرى أن الصحة الجسدية لكل شخص تتوقف أيضًا على سلامة أوضاعه  داخل المجتمع، فنقوم بمتابعة حالة جميع المواطنين في إطار الحفاظ على حقوقهم ونقدم لهم الاستشارات اللازمة لكي يمكنهم الاستفادة من نظام الرعاية الصحية الوطني الإيطالي، كما أننا نساعدهم في الحصول على الخدمات الاجتماعية واستخراج "بطاقة الأجانب المتواجدين مؤقتاً" (STP) وبطاقة "الأوروبيين غير المسجلين" (ENI) لكل مَن يحق له هذان المستندان، علمًا بأننا نتولى الإجراءات الخاصة باستخراجهما مباشرة.

ومن الجدير بالذكر أن هذا المعهد لا يهدف إلى فرض نفسه على الأشخاص وإنما يهدف إلى تقديم خدمة تتكيف مع احتياجاتهم.